國際連鎖巨頭的選址“真經(jīng)”
連鎖加盟是指主導(dǎo)企業(yè)把自己開發(fā)的產(chǎn)品,服務(wù)的營業(yè)系統(tǒng)(包括商標(biāo),商號等企業(yè)形象,經(jīng)營技術(shù),營業(yè)場合和區(qū)域),以營業(yè)合同的形式,授予加盟店的規(guī)定區(qū)域內(nèi)的經(jīng)銷權(quán)或營業(yè)權(quán)。讓加盟主可以用加盟總部的形象、品牌、聲譽(yù)等,在商業(yè)的消費(fèi)市場上,招攬消費(fèi)者前往消費(fèi)。
連鎖企業(yè)的發(fā)展中除了總部統(tǒng)一控制發(fā)揮整體優(yōu)勢外,還有一個(gè)重要的步驟就是選擇合適的店址。在選址上學(xué)習(xí)和借鑒連鎖大鱷的經(jīng)驗(yàn)是非常必要的,那我們就來看看肯德基等連鎖企業(yè)是如何選址的。
業(yè)內(nèi)曾經(jīng)流傳這樣一種“傍大款”的說法:“選鋪跟著肯德基、麥當(dāng)勞走肯定沒錯(cuò)!”似乎無論肯德基和麥當(dāng)勞把店開在哪里,哪里就是黃金市口的象征。我們甚至可以經(jīng)常看到肯德基把店開在一些看起來并不特別惹眼的地方,而其門庭若市的狀況又讓人不得不佩服其選址的精明。
地點(diǎn)是飯店經(jīng)營的首要因素,餐飲連鎖經(jīng)營也是如此。連鎖店的正確選址,不僅是其成功的先決條件,也是實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)化、簡單化、專業(yè)化的前提條件和基礎(chǔ)。因此,肯德基對快餐店選址是非常重視的,選址決策一般是兩級審批制,通過兩個(gè)委員會的同意,一個(gè)是地方公司,另一個(gè)是總部。其選址成功率幾乎是百分之百,這也是肯德基的的核心競爭力之一。
一、商圈的劃分與選擇
1、劃分商圈
肯德基計(jì)劃進(jìn)入某城市,就先通過有關(guān)部門或?qū)I(yè)調(diào)查公司收集這個(gè)地區(qū)的資料。有些資料是公開的,有些資料需要花錢去買。把資料買齊了,就開始規(guī)劃商圈。
商圈規(guī)劃采取的是記分的方法,例如,這個(gè)地區(qū)有一個(gè)大型商場,商場營業(yè)額在1000 萬元算一分,5000萬元算5分,有一條公交線路加多少分,有一條地鐵線路加多少分。這些分值標(biāo)準(zhǔn)是多年平均下來的一個(gè)較準(zhǔn)確經(jīng)驗(yàn)值。
通過打分把商圈分成好幾大類,以北京為例,有市級商業(yè)型(西單、王府井等)、區(qū)級商業(yè)型、定點(diǎn)(目標(biāo))消費(fèi)型、還有社區(qū)型、旅游型等等。
2、選擇商圈
即確定目前重點(diǎn)在哪個(gè)商圈開店,主要目標(biāo)是哪些。在商圈選擇的標(biāo)準(zhǔn)上,一方面要考慮餐館自身的市場定位,另一方面要考慮商圈的穩(wěn)定度和成熟度。餐館的市場定位不同,吸引的顧客群不一樣,商圈的選擇也就不同。
肯德基與麥當(dāng)勞市場定位相似,顧客群基本上重合,所以在商圈選擇方面也是一樣的。可以看到,有些地方同一條街的兩邊,一邊是麥當(dāng)勞另一邊是肯德基。
商圈的成熟度和穩(wěn)定度也非常重要。比如規(guī)劃局說某條路要開,在什么地方設(shè)立地址,將來這里有可能成為成熟商圈,但肯德基一定要等到商圈成熟穩(wěn)定后才進(jìn)入,例如說這家店3年以后效益會多好,對現(xiàn)今沒有幫助,這3年難道要虧損?肯德基投入一家店要花費(fèi)好幾百萬元,當(dāng)然不冒這種險(xiǎn),一定是比較穩(wěn)健的原則,保證開一家成功一家。
二、聚客點(diǎn)的測算與選擇
1、要確定這個(gè)商圈內(nèi),最主要的聚客點(diǎn)在哪。
例如,上海的淮海路是很成熟的商圈,但不可能淮海路上任何位置都是聚客點(diǎn),肯定有最主要的聚集客人的位置。肯德基開店的原則是:努力爭取在最聚客的地方和其附近開店。
過去古語說“一步差三市”。開店地址差一步就有可能差三成的買賣,這跟人流動(dòng)線(人流活動(dòng)的線路)有關(guān),可能有人走到這,該拐彎,則這個(gè)地方就是客人到不了的地方,差不了幾步路,但生意差很多,這些在選址時(shí)都要考慮進(jìn)去。
人流動(dòng)線是怎么樣的,在這個(gè)區(qū)域里,人從地鐵出來后是往哪個(gè)方向走等等,這些都派人去掐表,去測量,有一套完整的數(shù)據(jù)之后才能據(jù)此確定地址。
2、選址時(shí)一定要考慮人流的主要流動(dòng)線會不會被競爭對手截住。
例如某個(gè)社區(qū)的馬路邊有一家肯德基店,客流主要自動(dòng)向西走。如果往西一百米,競爭者再開一家西式快餐店就不妥當(dāng)了,因?yàn)橹饕土魇菑臇|邊過來的,再在西邊開,大量客流就被肯德基截住,效益就不會好。
麥當(dāng)勞和肯德基的選址要決,其實(shí)對連鎖公司和加盟某個(gè)品牌的個(gè)人投資者來說都有不少的借鑒意義。雖然我們不可能像他們一樣做那么多繁雜的測算,但其許多有益的思路還是值得我們學(xué)習(xí)的,能夠讓我們自己經(jīng)營商鋪選址時(shí)把握得更加準(zhǔn)確。