連鎖企業(yè)如何融入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)浪潮

    近幾年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展方興未艾。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是技術(shù)的革新，更是營(yíng)銷模式的變革，它基于O2O營(yíng)銷模式(Online To Offline)，線上營(yíng)銷線上購(gòu)買帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)，通過(guò)提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶。這種模式特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲店、服裝店、美容美發(fā)等。
　　

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使連鎖企業(yè)溝通渠道多樣化
   

    連鎖企業(yè)店面分為直營(yíng)和加盟，大部分連鎖企業(yè)的一些加盟店并不能加入到整個(gè)連鎖機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷計(jì)劃中。然而隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，一些基于地理定位的服務(wù)給這些小規(guī)模的針對(duì)性很強(qiáng)的營(yíng)銷者們提供了一些頗具吸引力的新選擇，例如根據(jù)用戶與店面的物理距離來(lái)提供不一樣的促銷活動(dòng)，這些促銷可以針對(duì)用戶周邊的環(huán)境、朋友、個(gè)人喜好等等。百度也在積極的將本地商戶在地圖上的信息移植到移動(dòng)平臺(tái)上，廣告商可以自己設(shè)置自己的頁(yè)面，加入相關(guān)促銷活動(dòng)，甚至在頁(yè)面中加入二維碼引導(dǎo)用戶訪問(wèn)他們的頁(yè)面。
   

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓連鎖企業(yè)產(chǎn)品推廣更有度
   

    目前市面上已經(jīng)有一大批的手機(jī)應(yīng)用程序可以使消費(fèi)者的消費(fèi)過(guò)程變得更有效率，也更有意思。比如Amazon （亞馬遜）Mobile之類的應(yīng)用可以讓人們將在附近店面買得到的某種商品和同類商品的網(wǎng)購(gòu)價(jià)格進(jìn)行比較。還有一些類似的應(yīng)用則會(huì)提供給用戶產(chǎn)品的相關(guān)評(píng)論和用戶反饋。對(duì)于連鎖企業(yè)的營(yíng)銷而言，這種類型的apps可以很有效的將某種產(chǎn)品和品牌灌輸給潛在用戶，并且在用戶的購(gòu)買決策過(guò)程中起到比較關(guān)鍵的作用。
    

    當(dāng)然，還有最為常見的手機(jī)可下載的打折促銷券，如丁丁優(yōu)惠等，都在積極的和小型商家合作。隨著消費(fèi)者對(duì)手機(jī)營(yíng)銷的接受度將可以預(yù)見的不斷增長(zhǎng)，這樣一種正處于上升趨勢(shì)的社會(huì)變革將是營(yíng)銷人員不可錯(cuò)失的市場(chǎng)機(jī)遇。對(duì)于連鎖企業(yè)來(lái)說(shuō)，電子優(yōu)惠券不僅是節(jié)省了成本，而且可以根據(jù)市場(chǎng)季節(jié) 優(yōu)惠作出更加靈活高效的市場(chǎng)促銷計(jì)劃。
    

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讓連鎖企業(yè)與客戶密切互動(dòng)
    

    盡管大眾常常是非理性的，但營(yíng)銷人員不可忽視的是他們無(wú)處不在的話語(yǔ)權(quán)，特別是當(dāng)手機(jī)，平板電腦等便攜設(shè)備已經(jīng)成為了他們的麥克風(fēng)。在一個(gè)前所未有的數(shù)量級(jí)上，用戶們使用移動(dòng)發(fā)布平臺(tái)即時(shí)分享和廣播他們對(duì)于產(chǎn)品，服務(wù)和品牌的評(píng)論。消費(fèi)者去消費(fèi)之前先看手機(jī)，隨時(shí)隨地發(fā)表自己看法意見的的行為也會(huì)給商家們帶來(lái)一個(gè)新的營(yíng)銷平臺(tái)，商戶們可以給用戶們發(fā)送基于他們之前購(gòu)物記錄歷史的，更為個(gè)性化的購(gòu)買建議。目前，好的公司已經(jīng)通過(guò)傾聽并且基于用戶的反饋?zhàn)龀鱿鄳?yīng)改變來(lái)完成這個(gè)營(yíng)銷回路。有些更是精心設(shè)計(jì)應(yīng)用和相關(guān)服務(wù)來(lái)收集這些用戶意見。

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給連鎖企業(yè)帶來(lái)巨大的廣告效益
   

    移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣告也面臨著挑戰(zhàn)，比如優(yōu)惠券，大的連鎖機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠券會(huì)讓應(yīng)用用戶下載量迅速增加，隨著時(shí)間的推移，連鎖優(yōu)惠券的客戶逐漸變多，慢慢的有一部分會(huì)轉(zhuǎn)化為最終客戶。現(xiàn)在的連鎖企業(yè)大多不會(huì)大肆的投入廣告費(fèi)用，但至少會(huì)把印刷優(yōu)惠券的這點(diǎn)成本給到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，運(yùn)用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)打品牌相對(duì)其他傳統(tǒng)電視報(bào)紙來(lái)說(shuō)到達(dá)率更高，并且有更高的消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。中小連鎖企業(yè)沒(méi)有那么多的門店帶來(lái)的品牌效應(yīng)，因此他們要加強(qiáng)品牌宣傳和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就成了他們最佳的選則。