要在淡季開發客戶,加盟店應注意這幾點
和許多其它類型的門店一樣,加盟店的銷售也有淡季,而營銷永遠無淡季,因為旺季的可觀銷量往往是淡季做起來的,因此重視和加強淡季的市場運作能夠為旺季業績的倍增打下堅實的基礎。
在消費淡季,終端需求不旺,店員的積極性往往不高,這時候開發市場的難度可想而知。當今的市場競爭不再是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚的時代,誰搶了淡季市場先機,誰就是旺季的贏家。
在長期的經營時間中,甲冉生連鎖加盟體系總結出了淡季開發客戶應注意的幾個關鍵點:
一、 認清淡季開發客戶的意義與目的
淡季開發客戶的目的不是為了銷量提升,而是著重把目標瞄準在以下兩個方面:
1、強化與店員及合作伙伴的溝通,激發興趣和信心,樹立戰略合作的強烈意愿;
2、提高品牌與消費者的溝通效果,提升品牌的認知度和影響力,激發消費者購買欲望,培育旺季消費勢能。
二、 重視客戶的興趣與意愿
店員不應為了銷售產品而急于求成,甚至是忽悠成交,而應與客戶進行充分有效的溝通,讓客戶意識到甲冉生連鎖加盟店在產品質量和治療方法方面以及治療效果的優勢,使店員和合作伙伴愿意配合和支甲冉生總部的營銷戰略,使顧客愿意了解和體驗加盟店的產品和服務,積極開發淡季市場。
三、促銷策略要跟得上
只有淡季思想,沒有淡季市場。雖然在淡季終端銷量是有限的,但終端絕不會是零消費率,加盟店不僅要讓產品鋪得進,還要想辦法讓產品銷得動,否則很容易造成終端退貨、低價銷售,不僅惡化了終端的客情關系,還擾亂了市場秩序,把市場做成夾生飯,那就更慘了。
所以廠商應該發揮深度協銷優勢,協調分銷商進行深度鋪貨的同時,強調終端品牌生動化,比如產品的貨架、巴臺陳列、效果展示,同時促銷策略尤其是針對消費者的促銷活動一定要具體差異化、人性化,激發消費者的興趣。
四、要加強客情管理和信息管理
淡季開發客戶,獲得客戶的理解、配合和支持至關重要,為此必須把建立良好的客情關系放在重要位置。甲冉生加盟店的營銷人員要加強與各級渠道成員溝通,隨時了解客戶的建設和建議并迅速處理,做好市場服務,讓客戶隨時感到溫暖和關心。營銷人員要準確把握市場信息,隨時了解競爭對手動態,隨時修正營銷策略,提升營銷執行力。
五、營銷人員要做好顧問式、教練式、尖兵式營銷
營銷人員要不斷提升自身專業素質,一方面要當好客戶的經營顧問,隨時解決客戶的疑難,另一方面要當好客戶的團隊教練,要通過自己的專業能力來教練客戶的團隊,提升客戶營銷人員的專業能力,再一方面要當好尖兵,在下游客戶開發、業務談判、終端鋪貨等關鍵點上,如果客戶人員能力薄弱,自己能馬上去,而且達到良好績效。
綜上所述,加盟店淡季開發客戶做好市場沒有什么絕招,有的只是重視細節,勤奮、堅持!